Tham khảo

Điều khoản sử dụng vj155 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh vj155, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản vj155Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
vj155 Điều khoản sử dụng vj155 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc thông tin cá nhân để được hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của vj155. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc khiếu nại chính thức.
Telegram Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ tài khoản để hỏi nhanh về điều khoản, trạng thái xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách xác minh qua OTP và gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tranh chấp; sau thời hạn đó, hồ sơ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu nội bộ.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể tắt để đảm bảo an toàn tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản vj155

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và truy cập sảnh vj155 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, giao dịch từ ví không khớp tên, hoặc cần xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn mở khóa.

Có thể, nhưng cần xác minh danh tính trước. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và xác nhận OTP; sau khi duyệt, ví mới sẽ được cập nhật cho các giao dịch tiếp theo.

Gửi mô tả tranh chấp kèm ảnh chụp giao dịch qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.